A origem da escola comportamental está nas bases da
escola das relações humanas. Como características principais essa teoria
apresenta: Base de da teoria das relações humanas, no que toca em oposição à
escola clássica da administração. A escola comportamental adere ao movimento da
escola que te deu base, porém não com a maneira “ingênua” de antes. Logo
fundamenta-se não numa visão do que poderia ser geral, mas em algo específico,
o comportamento individual. Utilizando-se, portanto, de uma medida mais clínica
para o controle do indivíduo, a motivação.
Baseando-se na pirâmide da hierarquia das necessidades
humanas, pirâmide de Maslow, desenvolvida por Abraham Maslow, onde são
discriminadas as necessidades humanas como: mais elementares, ligadas a
manutenção mínima de sobrevivência ou necessidades primárias ao topo onde são
ficam as necessidades psicossociais ditas secundárias. Por meio da
auto-realização, segundo Maslow, o individuo sacia suas necessidades desde as
básicas às suas necessidades superiores. Em sua pirâmide as necessidades são
classificadas em: Fisiológicas, essenciais à sobrevivência e manutenção da
vida; Segurança, relacionadas a estabilidade, fuga do perigo, busca de
proteção, diminuição de riscos, etc; Sociais, de aceitação, afeto amor, companheirismo.
Para Maslow, essas acontecem quando as primeiras são satisfeitas. E enfim as de
auto-realização: de realização pessoal, essas, então, ficam no topo da
pirâmide.
Outro influente da teoria comportamental foi Frederick
Herzberg. Ele apresenta os Fatores
higiênicos, opondo-se a Maslow e dando uma visão diferenciada quanto às
motivações. Psicólogo e americano,
Herzberg formulou os dois fatores: Higiênicos ou extrínsecos relacionados ao ambiente de trabalho, às condições de desempenho das pessoas. Os benefícios
sociais, salários, condições físicas, satisfação e insatisfação no trabalho.
Como também os Fatores Motivacionais ou intrínsecos: ligados aos cargos,
tarefas executadas, auto-realização, ou seja, ligados ao fazer, ao trabalhar e
motivar-se no trabalho.
Douglas McGregor também contribui coma teoria
comportamental, com as teorias X e teoria Y. A gerencia a partir das teorias
são as seguintes: Teoria x, coagir o individuo que não quer trabalhar e
recompensar ao que melhor desempenha sua função no emprego. Concebe a
passividade do homem em relação à organização. Já Teoria y: considera o
trabalho fator de crescimento de liga a ele responsabilidades, faz ligação
entre o auto-controle, alcançar objetivos, ou seja, metas, utiliza os valores
sociais, tudo isso em prol de uma melhor desempenho pelo individua na
organização.
Referencias:
TGA, Teoria da Administração.
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